Як повернути квиток на автобус, куплений через Приват24

Деякі обставини не залежать від нас, тому може виявитись, що поїздку необхідно перенести або повністю відзначити. Однією з основних переваг системи ПриватБанк при покупці автобусних, залізничних та авіаквитків є те, що є можливість повернення в режимі онлайн, без необхідності залишати простори будинку та витрачати особистий час. Розглянемо докладніше найзручніші способи повернути квиток на автобус, куплений через Приват24.

Приват24

Зручний спосіб повернення квитка, тому що все можна буде зробити безпосередньо в мобільному додатку Приват24. Необхідно дотримуватись простої інструкції:

• увійдіть до особистого кабінету Приват24;
• перейдіть до розділу «Всі послуги» та виберіть пункт «Квитки»;
• клацніть «Архів» та з наданого списку виберіть той квиток, який бажаєте повернути. Якщо квитків занадто багато, можете скористатися фільтром;
• біля кожного квитка ви побачите кнопку «Повернути», клацніть на неї та підтвердіть операцію.

Зазвичай, для підтвердження операції необхідно ввести отримане СМС або відповісти на дзвінок з банку. Необхідно відзначити, що цей спосіб буде не дійсним, якщо квиток вже був роздрукований або ви назвали код касиру для роздрукування. В цьому випадку потрібно буде йти до каси вокзалу і поверніть його там, отримавши гроші на руки.

Повернути автобусний квиток можна навіть у разі, якщо повернення здійснюється з особистих причин, але не пізніше ніж за 3 години до відправлення поїзда. Це правило актуальне не тільки для квитків, куплених у Приват24, але й для всіх інших. Але треба пам’ятати, що чим ближче поїздка, то вищою буде комісія. У будь-якому випадку, якщо поїздка скасувалась, компенсація за квиток – це зручно та приємно.

Коли повернення квитка було підтверджено, гроші прийдуть на ту картку, з якою ви купували проїзний квиток.

Сайт bilet.pb.ua

У ПриватБанку є спеціально призначений сервіс для роботи з квитками – bilet.pb.ua. З його допомогою ви аналогічно зможете оформити скасування від квитка. Процес повернення аналогічний, як і в Приват24. Необхідно відзначити, що можливість повернення квитка буде доступною лише через 30 хвилин після оформлення покупки та пропаде за 3 години до відправлення автобуса.

Якщо повернення оформляється не пізніше ніж за 24 години до відправлення автобуса, то ви зможете повернути 100% від суми. У покупця є можливість скористатися платною послугою «Гарантоване повернення», завдяки чому може розраховувати на компенсацію 100% вартості, незалежно від того, коли і з яких причин необхідно його здавати. Гроші зараховуються на рахунок упродовж 2 днів.

Якщо ви вже роздрукували квиток, повернути його в онлайн-режимі буде неможливо.

Відділення банку

Особиста присутність у банку потрібна в тому випадку, якщо немає доступу до онлайн-сервісів для повернення квитка або до моменту відправлення автобуса залишилося менше 3 годин. Ви можете відправитися до найближчого відділення банку з квитком в електронному форматі або з кодом замовлення. З собою обов’язково необхідно мати паспорт та фінансовий номер телефону, зареєстрований у системі ПриватБанк. Він потрібний для того, щоб ви змогли підтвердити операції.

Необхідно підійти до вільного фахівця та пояснити ситуацію, яка у вас склалася. Принцип повернення аналогічний як при самостійному поверненні через особистий кабінет. Але тут усі процедури проводитиме безпосередньо фахівець банку. Цей спосіб актуальний у тому випадку, якщо повернення квитків проводитиме інша людина, яка не купувала квитки.

Термінали самообслуговування

Глобально, термінал самообслуговування – це аналогічна особистого кабінету покупця. Але, щоб зарахувати гроші на карту, необхідно буде її ввести або вставити в спеціальний пристрій для зчитування і пройти процес ідентифікації. Коли авторизацію було пройдено успішно, потрібно перейти до розділу «Квитки» та «Повернення». Заповніть поля, що з’явилися. Перевірте всю введену інформацію та підтвердіть дії.

За телефоном 3700

Це гаряча лінія ПриватБанку, яка допоможе вам повернути квиток на автобус. Необхідно буде зв’язатися з оператором та повідомити про бажання повернути квиток. Пройдіть ідентифікацію клієнта. Заявка на повернення за гарячою лінією затверджується протягом 2 днів. Гроші будуть повернуті на ту саму картку, з якою було здійснено оплату.

Каса вокзалу

Альтернативний варіант – це каса автовокзалу. Буде актуальним способом, якщо ви вже роздрукували квиток, коли від відправлення менше 3 годин або автобус уже поїхав, якщо випадково купили більше квитків і якщо квиток був куплений за готівку. На деяких автовокзалах передбачені окремі віконця для повернення, потрібно лише надати безпосередньо сам квиток та паспорт.

Послуга «Гарантоване повернення»: у чому особливості?

ПриватБанк передбачено дуже зручну послугу, яка дає можливість повернути повну вартість квитка, незалежно від причини, через яку здійснюється повернення. Але оформити можна буде лише у тому випадку, якщо користуєтеся онлайн-сервісами. Немає потреби надавати документи, а термін повернення становить до 3 днів. Вартість послуги – 11% вартості квитка. Невелика плата за те, що ви будете застраховані у різних позаштатних ситуаціях.

Якщо ви хочете уникнути будь-яких неприємностей при покупці квитків, тоді сервіс продажу квитків D-Travel – це найкраще рішення. Незалежно від того, який рейс ви обрали і в який спосіб оформили покупку, у будь-якому випадку можете оформити повернення, звернувшись до наших спеціалістів. Наші консультанти працюють цілодобово і завжди готові проконсультувати з питань, що цікавлять.